19 % DES COMMERCESSONT MAINTENUS GRÂCE AU TOURISME EN CAMPING-CAR
RICHARD BUFFAT, DIRECTEUR D’ARDÈCHE TOURISME
L’Ardèche accueille les camping-cars, vans et fourgons à bras ouverts. Cette clientèle itinérante est source de retombées économiques conséquentes pour le département.
Que représente le tourisme en camping-car, van et fourgon pour votre département ?
En Ardèche, l’accueil des camping-cars, vans et fourgons est très important pour le tourisme. Nous sommes une destination très bien positionnée pour ce type de clientèle avec nos grands espaces et nos nombreuses aires d’accueil. Au niveau de la région Auvergne Rhône-Alpes, nous sommes les premiers en termes d’accueil de camping-cars puisque 15 % d’entre eux viennent dans notre département. Au total, on estime leurs nuitées à 450 000 par an, soit 3 % du flux touristique. De plus, c’est une clientèle très intéressante puisqu’elle consomme dans les petites communes rurales et génère environ 25 millions d’euros de chiffre d’affaires par an. Globalement, nous estimons d’ailleurs que 19 % des commerces du département sont maintenus grâce au tourisme en camping-car
Quel bilan tirez-vous de la saison 2022 ?
Nous ne disposons pas de chiffres précis, mais depuis la sortie de la crise sanitaire nous constatons un engouement très fort des camping-cars, vans et fourgons pour notre département. On sent une forte montée en puissance de cette clientèle qui tient probablement à l’évolution des attentes post-Covid avec la recherche de grands espaces, de produits du terroir et de la reconnexion à la nature. Or l’Ardèche coche toutes ces cases et a donc de belles opportunités de développement touristique devant elle. On voit d’ailleurs la fréquentation augmenter dans le nord du département et pour la montagne ardéchoise
Comment les camping-caristes s’insèrent-ils dans cette volonté de développement touristique ?
Les touristes en camping-cars, vans ou fourgons représentent une clientèle itinérante. Or, l’itinérance est clairement l’un de nos axes de travail pour les années à venir. Nous avons en effet besoin d’améliorer la répartition de la clientèle sur notre territoire. L’Ardèche enregistre une fréquentation importante dans le sud du département, mais plus faible dans le nord et en montagne. Cela commence à évoluer car le nord offre de grands espaces naturels plus frais et moins pollués que d’autres départements. L’accompagnement des camping-caristes, des cyclotouristes ou des randonneurs va donc être une priorité pour nous.
Qu’allez-vous mettre en place pour renforcer la fréquentation à l’automne et au printemps ?
Le camping-car permet l’élargissement des ailes de saison. Beaucoup d’adeptes ont plus de 50 ans et préfèrent se déplacer hors des vacances scolaires. Ils sont très attirés par le terroir et la gastronomie, deux domaines où l’on a une offre importante au printemps comme à l’automne. C’est donc une filière qui peut nous apporter beaucoup dans le renforcement des ailes de saison. D’ailleurs, à l’avenir, nous pensons communiquer sur l’avant et l’après-saison davantage que sur la saison estivale qui est déjà très importante dans notre département
Comment allez vous faire évoluer votre offre ?
Si l’on veut que les visiteurs soient satisfaits, nous devons continuer à les informer sur l’offre et les prestations offertes par les aires d’accueil, les campings ou les agriculteurs. Nous souhaitons renforcer notre communication, peut-être créer des cartes ou des applications pour que la clientèle itinérante trouve l’information facilement. Aujourd’hui il y a un véritable engouement pour les camping-cars, vans et fourgons. Parfois, une nouvelle clientèle loue ponctuellement un véhicule sans avoir encore assimilé les codes de comportement nécessaires sur la route ou à l’arrêt. Or, notre intérêt, pour que le client soit satisfait et qu’il n’y ait pas de problème avec la population résidente, c’est de proposer une offre de stationnement de qualité. Nous suivons aussi le niveau d’acceptabilité du tourisme par les habitants. Il est aujourd’hui largement supérieur à la moyenne nationale et nous tenons à maintenir cette situation. Notre objectif est de travailler sur la qualité de l’accueil, qui reste parfois hétérogène, et de faire en sorte que, même en période de fermeture des campings, les camping-cars, vans et fourgons puissent faire étape dans des lieux agréables
